Business as Unusual: así es el COP de LEINN

Si estás pensando en estudiar LEINN, probablemente te preguntes: ¿qué voy a aprender en cada curso? ¿Cómo será mi último año? Una de las experiencias más potentes del cuarto año es el COP (Corporate Process). Durante este programa, pasas tres meses colaborando con empresas reales para resolver sus retos estratégicos más complejos.

No se trata de hacer prácticas tradicionales donde observas y tomas café. Por el contrario, en el COP empresas como SEAT, Newtral, TOUS o Nofer te confían desafíos reales que son clave para su futuro. Son aquellos problemas que no pueden abordar en la rutina del día a día. Además, requieren una mirada totalmente diferente. Por eso, tú y tu equipo disponéis de tres meses completos para investigar, crear prototipos, validar y presentar propuestas de valor innovadoras.

En este artículo te explicamos qué es exactamente el COP. También verás cómo funciona en el día a día, qué tipo de retos se trabajan y qué aprenderás durante el proceso. Finalmente, entenderás por qué esta experiencia marca un antes y un después en tu desarrollo como emprendedor e innovador.

¿Qué es el COP (Corporate Process)?

El COP (Corporate Process) es uno de los dos pilares del Programa de Aceleración. Los estudiantes de LEINN lo cursan en su cuarto y último año. Junto al SUP (Startup Process, enfocado en escalar startups propias), el COP representa la culminación de todo lo aprendido durante los tres años anteriores.

Definición clara: innovación dentro de empresas

El COP es un programa de innovación corporativa donde equipos de LEINNers colaboran durante tres meses con empresas de primer nivel. En consecuencia, abordan retos estratégicos de alto impacto. No son proyectos menores ni tareas operativas. Por el contrario, son desafíos que definen el futuro de la organización. Por ejemplo: explorar nuevos mercados, rediseñar modelos de negocio, innovar en experiencia de cliente o repensar dinámicas de trabajo.

Como explica Néstor Santana, director del Programa de Incubación y Aceleración del Grado LEINN en TeamLabs: «Estos retos son aquellos que son clave para su futuro, que no se pueden abordar en la rutina del día a día y que requieren una mirada totalmente diferente».

Business as Unusual: innovación más allá de lo urgente

La filosofía del COP se resume en la expresión «Business as Unusual». En otras palabras, no se trata de resolver lo urgente, sino de explorar lo importante. Además, no buscas optimizar procesos existentes, sino imaginar futuros posibles. Por lo tanto, no reaccionas a problemas inmediatos, sino que diseñas nuevas oportunidades.

En palabras de Néstor Santana: «Donde la tecnología, la creatividad y la investigación se combinan para dar forma a propuestas de valor que van más allá del ROI inmediato. Nada está escrito en piedra, sino que se redefine sobre la marcha según la evidencia, los aprendizajes y la empatía».

Los dos pilares del último año: COP y SUP

El cuarto año de LEINN se estructura en dos programas paralelos:

• COP (Corporate Process): Innovación dentro de empresas. Resuelves retos estratégicos para organizaciones externas.
• SUP (Startup Process): Crecimiento de startups propias. Escalas tu propia empresa, preparándola para crecer de forma sostenible.

Esta combinación te prepara para dos caminos profesionales complementarios. Por un lado, puedes crear tus propios proyectos empresariales. Por otro lado, también puedes liderar innovación dentro de organizaciones establecidas.

¿Cómo funciona el COP en el día a día?

Entender la estructura del COP te ayudará a visualizar cómo será realmente tu experiencia. Durante estos tres meses intensos, vivirás un proceso transformador.

Tres meses de inmersión en un reto real

El COP no es una asignatura de 3 horas semanales. Por el contrario, es una inmersión completa durante tres meses donde tu equipo se dedica en profundidad a un único reto empresarial. En consecuencia, vives el desafío como si trabajaras en la empresa. Además, tienes acceso a datos reales, equipos internos, clientes y toda la información necesaria para generar soluciones.

Durante estos tres meses sigues un proceso estructurado:

• Primero, investigas el problema a fondo mediante entrevistas, análisis de mercado y estudio de la organización
• Después, generas múltiples ideas y prototipos de solución
• Luego, validas tus hipótesis con usuarios reales y personas clave de la empresa
• A continuación, refinas tu propuesta basándote en feedback y evidencias
• Finalmente, presentas tu solución final con un plan concreto para ponerla en práctica

Trabajo en equipo con métodos ágiles

Tu team company (el equipo con el que has trabajado durante toda la carrera) es quien asume el reto. No trabajas solo, sino con tus compañeros. Por lo tanto, combináis vuestras diferentes fortalezas: algunos más estratégicos, otros más creativos, otros más orientados a datos y otros mejores en crear prototipos.

Aplicáis métodos como Design Thinking, Lean Startup, Agile, investigación con usuarios y análisis de negocio. Además, el proceso es flexible y se adapta según los aprendizajes que vais obteniendo. Como dice Néstor Santana: «Todo el proceso está abierto a evidencias: un proceso flexible, listo para redefinirse según los aprendizajes».

Acompañamiento de coaches y mentores

No estás abandonado durante el proceso. Por el contrario, cuentas con varios tipos de apoyo:

• Tu team coach de LEINN: Te acompaña en el proceso de aprendizaje, reflexión y desarrollo de habilidades.
• Mentores de la empresa: Personas de la organización que te dan contexto, acceso a información y feedback constante.
• Asesores técnicos especializados: Expertos en áreas como tecnología, marketing, finanzas o diseño que puedes consultar cuando lo necesites.

Presentación final: Demo Day

Al finalizar los tres meses, presentas tu propuesta en el Demo Day. Este es un evento donde todos los equipos COP muestran sus proyectos. Además, asisten las empresas colaboradoras, inversores, mentores y la comunidad LEINN.

Esta presentación no es un ejercicio académico. Por el contrario, es una propuesta real que la empresa puede poner en práctica si decide hacerlo. De hecho, muchas de las soluciones desarrolladas en el COP se han convertido en proyectos reales dentro de las organizaciones.

Ejemplos de retos reales trabajados en el COP

Para entender mejor qué tipo de proyectos se desarrollan, aquí tienes ejemplos concretos. Estos son retos trabajados por LEINNers en ediciones recientes del programa:

Newtral: Protección contra crisis de reputación

El reto: ¿Cómo puede Newtral aprovechar su tecnología de detección de desinformación para proteger a las empresas frente a crisis de reputación?

La propuesta desarrollada: Un modelo de negocio B2B completo basado en tres fases:

• Primero, auditorías de desinformación para identificar problemas de reputación de la empresa
• Después, consultoría para formar equipos internos especializados en gestión de desinformación
• Finalmente, un SaaS que permite detectar amenazas de reputación en tiempo real de forma continua

Este reto obligó al equipo a entender profundamente cómo funciona la desinformación. Además, tuvieron que descubrir qué necesitan las empresas para protegerse. Por último, debían encontrar cómo monetizar una tecnología existente en un nuevo mercado B2B.

SEAT: Mejorar la retención en postventa

El reto: ¿Cómo puede SEAT mejorar la retención de clientes en el proceso postventa del automóvil?

La propuesta desarrollada: Un programa de fidelización innovador que incluye varios elementos:

• Lavados programados del vehículo
• Detección proactiva de imperfecciones mediante tecnología
• Sistema de puntos canjeables por servicios
• La app de SEAT como herramienta central para facilitar toda la experiencia del usuario

Este proyecto requirió investigación con usuarios reales de SEAT. Además, necesitó análisis de comportamiento postventa y diseño de experiencia de cliente completa de principio a fin.

TOUS: Mejorar la experiencia de usuario

El reto: Innovar en la experiencia de compra y uso de productos TOUS.

El proceso: Como explicó María Tascón, integrante del equipo: «He trabajado en la parte de investigación, validación y desarrollo de los prototipos para mejorar la experiencia de los usuarios. Esto me ha permitido entender mejor al usuario y conocer, de forma real, el impacto que los productos pueden generar».

Este proyecto demostró cómo el diseño centrado en usuario puede transformar la propuesta de valor de una marca tradicional.

Nofer: Nueva estrategia digital internacional

El reto: Redefinir la estrategia de Nofer para competir en el mercado digital internacional.

El enfoque: Nueva estrategia completa enfocada en canales digitales y mercados globales. Por lo tanto, el equipo identificó nuevas oportunidades y adaptó la propuesta de valor.

¿Qué aprendes en el COP?

El COP no es solo un proyecto. Por el contrario, es una experiencia de aprendizaje transformadora. Estos son los aprendizajes clave que desarrollarás durante el programa:

A trabajar con alta incertidumbre

Los retos del COP se desarrollan en entornos VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad). En otras palabras, no hay soluciones obvias, no hay un camino predefinido y no hay respuestas correctas en el libro.

Por lo tanto, aprendes a tomar decisiones con información incompleta. También aprendes a cambiar de rumbo cuando algo no funciona. Además, desarrollas la capacidad de gestionar la frustración cuando tus ideas no son validadas. Finalmente, aprendes a perseverar hasta encontrar soluciones que realmente aporten valor.

A entender organizaciones desde dentro

Trabajar con empresas reales te permite entender cómo funcionan las organizaciones por dentro. En consecuencia, conoces sus culturas, sus estructuras de decisión, sus limitaciones y sus oportunidades. Además, comprendes que innovar en una empresa establecida es muy diferente a crear una startup desde cero.

Esta visión es muy valiosa tanto si quieres emprender como si quieres trabajar en empresas innovadoras. Por ejemplo, muchos emprendedores acaban vendiendo a grandes corporaciones o colaborando con ellas.

A investigar y validar con evidencias

El COP te obliga a basar todas tus decisiones en evidencias reales, no en intuiciones o suposiciones. Por lo tanto, aprendes métodos de investigación de usuario, análisis de datos, experimentación rápida y validación de hipótesis.

Como enfatiza Néstor Santana: «Todo el proceso está abierto a evidencias». Esta mentalidad de experimentación basada en datos es fundamental para cualquier innovador.

A comunicar propuestas de alto impacto

Tener una buena idea no sirve de nada si no sabes comunicarla. En consecuencia, en el COP desarrollas habilidades de storytelling, presentación, argumentación y persuasión. Además, aprendes a adaptar tu mensaje a diferentes audiencias: directivos de empresa, usuarios finales, inversores o técnicos.

La presentación final del Demo Day es un ejercicio de comunicación de alto nivel. Por lo tanto, tienes que convencer a la organización de que tu propuesta merece ser puesta en práctica.

A aportar visión fresca a organizaciones

Como resalta Luis García, Coordinador del Programa de Aceleración en Barcelona: «Los LEINNers han aportado una visión fresca y disruptiva a las empresas. Su talento y creatividad son fundamentales para impulsar la innovación y el crecimiento».

Por lo tanto, aprendes que tu perspectiva externa es un activo valioso. También descubres que tu capacidad de cuestionar lo establecido aporta valor. Finalmente, comprendes que tu creatividad sin restricciones es exactamente lo que las empresas necesitan.

Diferencias entre el COP y las prácticas tradicionales

Muchas carreras universitarias incluyen prácticas en empresas en tercero o cuarto curso. Sin embargo, el COP de LEINN es radicalmente diferente.

¿Por qué el COP marca la diferencia en tu futuro profesional?

Participar en el COP no solo completa tu formación en LEINN. Por el contrario, transforma tu perfil profesional de cara al mercado laboral.

Portfolio real con empresas reconocidas

Al graduarte de LEINN con experiencia COP, no solo tienes un título universitario. Además, tienes en tu portfolio proyectos de innovación estratégica desarrollados para empresas de primer nivel como SEAT, Newtral, TOUS, Nofer y otras.

Por lo tanto, cuando te presentes a una entrevista de trabajo o presentes tu proyecto a inversores, puedes mostrar casos reales. Estos son ejemplos donde resolviste desafíos complejos para organizaciones establecidas. En consecuencia, esto te diferencia radicalmente de otros graduados.

Red de contactos corporativos

Durante el COP construyes relaciones directas con directivos, managers y equipos de empresas innovadoras. De hecho, muchos LEINNers han sido contratados por las empresas con las que colaboraron en el COP. Además, otros han establecido alianzas comerciales posteriores.

Preparación para innovación dentro de empresas

No todos los emprendedores quieren crear startups desde cero. Por el contrario, muchos prefieren liderar innovación desde dentro de organizaciones establecidas. En consecuencia, el COP te prepara específicamente para este camino. Entiendes cómo funcionan las corporaciones, cómo navegar sus complejidades y cómo impulsar cambio desde dentro.

Mentalidad de «Business as Unusual»

Como enfatiza Néstor Santana: «El COP no va de resolver un reto puntual. Por el contrario, va de cultivar una mentalidad. Una forma de trabajar que se atreve a preguntar, a escuchar, a prototipar, a fallar y a volver a intentar».

Esta mentalidad es exactamente lo que buscan las empresas innovadoras. En otras palabras, buscan personas que no se limitan a reaccionar, sino que diseñan activamente el futuro.

Preguntas frecuentes sobre el COP de LEINN

¿Cuándo se hace el COP durante la carrera de LEINN?

El COP se realiza durante el cuarto y último curso de LEINN, como parte del Programa de Aceleración. Durante ese año también cursas el SUP (Startup Process) para escalar tu propia empresa. Por lo tanto, ambos programas se complementan y representan la culminación de tu formación.

¿Puedo elegir con qué empresa trabajar en el COP?

TeamLabs establece colaboraciones con empresas que presentan retos estratégicos relevantes. Los equipos de LEINNers pueden expresar preferencias por ciertos retos según sus intereses y fortalezas. Sin embargo, la asignación final busca el mejor match entre el desafío y las capacidades del equipo.

¿Me pagan durante el COP?

El COP es parte de tu programa académico de LEINN, no es un contrato laboral con la empresa. Sin embargo, algunas empresas pueden ofrecer compensaciones o becas a los equipos participantes. Lo más valioso no es el pago inmediato. Por el contrario, son la experiencia, el aprendizaje y las oportunidades profesionales que se abren.

¿Qué pasa si mi propuesta no le gusta a la empresa?

El objetivo del COP no es que la empresa apruebe tu propuesta al 100%. Por el contrario, el objetivo es que tú aprendas el proceso de innovación estratégica. Por lo tanto, la evaluación se basa en tu capacidad de investigar, validar, prototipar e iterar. No se centra solo en si la empresa pone en práctica tu solución. Dicho esto, muchas propuestas COP sí se han puesto en práctica posteriormente.

¿Es obligatorio hacer el COP para graduarse de LEINN?

Sí, el COP (junto al SUP) forma parte obligatoria del cuarto año de LEINN. Sin embargo, si tu objetivo profesional está más orientado a crear tu propia startup, puedes poner más énfasis en el SUP durante ese año.

Conclusión: Business as Unusual es diseñar el futuro

El COP de LEINN representa mucho más que un proyecto de fin de carrera o unas prácticas empresariales. Por el contrario, es una inmersión completa en el proceso de innovación estratégica. Durante este programa, aprendes a abordar desafíos que no tienen respuestas obvias. Además, trabajas con organizaciones complejas y generas propuestas de valor que realmente importan.

Como resume perfectamente Néstor Santana: «La innovación no es un destino, sino un camino compartido». Durante los tres meses del COP, recorres ese camino junto a tu equipo. También lo haces junto a empresas que confían en tu talento. Finalmente, cuentas con coaches y mentores que te acompañan en el proceso.

Esta experiencia te transforma de estudiante a innovador profesional. Te enseña que puedes abordar retos estratégicos de empresas establecidas. También descubres que tu creatividad y visión fresca aportan valor real. Además, comprendes que tienes las herramientas para diseñar futuros posibles en lugar de simplemente reaccionar al presente.

Si estás valorando estudiar LEINN, saber que tu último año incluirá una experiencia como el COP debería emocionarte. Es la prueba de fuego donde demuestras que puedes aplicar todo lo aprendido en contextos reales de máxima exigencia.

Y si ya eres LEINNer y te espera el COP próximamente, prepárate para una de las experiencias más intensas y gratificantes de tu formación. Como dice Néstor Santana: «La incertidumbre no frena, dispara el futuro». ¿Estás listo para disparar el tuyo?

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Si te ha interesado conocer el COP de LEINN, te recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo es estudiar LEINN en el día a día. En él descubrirás cómo funciona la carrera completa desde primero hasta cuarto año, más allá del programa de aceleración final.